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关于持续推进创新型企业建设的思考
发布时间: 2020-01-16
创新是引领发展的第一动力。近年来,全行业始终把创新摆在驱动发展的核心位置,稳步推动重要领域和关键环节改革,全方位推进创新型企业建设,在改革创新中高质量推动各项工作

创新是引领发展的第一动力。近年来,全行业始终把创新摆在驱动发展的核心位置,稳步推动重要领域和关键环节改革,全方位推进创新型企业建设,在改革创新中高质量推动各项工作开展。

结合福建省厦门市烟草专卖局(公司)实际,笔者认为,持续推进创新型企业建设应重点做好以下工作。

坚持意识为先

增强创新意识。创新的主体是人。因此,要不断培养并强化广大员工的创新意识,在企业上下形成对创新的高度认知和认同感,使创新成为企业的基因,成为企业文化中不可或缺的重要组成部分,充分发挥员工在创新中的主人翁作用。

抓好理念宣贯。立足“不是第一,就是唯一”的企业追求和“精打细算,做最好的服务”“精益求精,做最好的自己”的理念,持续导入创新理念,并把理念转变成行动,从而使员工形成创新自觉,以自觉来培养创新精神,增强创新型企业建设的内生动力。

丰富创新载体。在企业层面,要以科技项目为载体,追求创造性突破;在部门层面,以课题实践为载体,聚焦重点,实现持续性改善;在员工层面,推动创新创意活动常态化,激发创新热情,鼓励小发明、小创造、小改革、小创新,实现群众性创新人人参与。

坚持氛围为要

推进氛围营造。营造好的创新环境和氛围,既要增强骨干力量的主动性,激励他们担负起创新工作领头人、创新项目组织者的重任,又要调动基层员工的积极性,扩大创新的覆盖面,营造人人讲创新、事事谋创新、处处显创新的氛围。

搭建创新平台。利用创新论坛、创新工作室、课题攻关、QC活动等载体,为企业员工搭建思考的平台、交流的平台、展示的平台、提升的平台;以创新沙龙、创新培训为平台,培养创新思维、丰富创新技巧、提升创新能力,为员工的知识、能力、创意、创造提供释放空间。

完善创新机制。吸纳更高水平的创新资源,完善创新的目标机制、运作机制、检查机制、奖励机制和改进机制,实现各项创新工作之间的“大闭环管理”和每项创新工作的“小闭环管理”。

坚持破题为本

解决流程衔接不畅的问题。从职责、制度、流程、技术、信息化工具应用等方面入手,做到管理互融、流程衔接、过程相通,解决跨部门、跨单位协作的问题,比如客户信息动态反馈、三线协同信息流转等问题,提升响应效率、协作效率、问题解决效率。

解决客户重点关注的问题。通过引进新技术、新工具、新方法、新模型、新算法,促进数据的集成、共享、联通,提高客户需求的识别度、需求满足的精准度、客户期望的匹配度,探索更加高效的服务模式、更加精准的货源投放模式、更加优化的配送模式,提升客户的获得感、安全感、幸福感。

解决市场监管难点问题。通过创新法治思维、思想观念、执法方式、手段工具,应势而变、因地制宜、因人而异、另辟蹊径,有效解决烟草专卖零售许可证管理、隐形大户、真烟非法流通等专卖市场监管的难点问题,切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。面对新问题、新情况,增强规划的前瞻性,积累经验、持续作为,用创新的办法来解决发展中遇到的问题。

坚持基层为重

调动基层创新积极性。创新必须扎根基层接地气。创新绝不是指开发几个系统、买几套硬件,制度创新是创新,流程再造是创新,标准化体系完善也是创新。作为直接面向客户的基层企业,客户满意是企业永恒的追求,基层是创新的起跑线,是孕育创新成果的温床。因此,企业内部必须大力调动和保护基层创新的积极性,对于有利于提高客户服务质量、有利于提升监管效率、有利于提升客户满意度的想法、创意、设想和需求,都应该给予重视、支持和响应;对于在以上方面作出突出贡献的班组、所部和人员,应给予表彰和奖励。要创造条件,鼓励基层提出创新的先进理念、思路和方法,通过开展走动式培训、互动式交流、下沉式诊断、开放式论坛等,最大限度为基层创新提供资源、知识、技术、制度支撑,推动全员创新。

加大对基层创新的激励力度。利用好科学技术奖励,肯定和表彰一批基层创新成果;鼓励科技项目立项,推进课题攻关,为想创新、敢创新、会创新的单位和个人提供创新平台、经费支持、物质奖励;加大科技成果推广转化力度,探索评选最佳科技创新成果实践奖、科技创新能手、科技创新项目带头人等,鼓励单位和个人获取专利和软件著作权,并转化为现实生产力,在推动企业发展的同时,充分体现员工的个人价值。

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