济南市局对烟草专卖行政许可及入网订货管理流程进行优化后，我最大的感受就是他们服务比以前更到位了。

　　前几年经营香烟的时候，我办过一个烟草专卖零售许可证。当时办证真是劳神费力，因为准备的材料不全，往烟草办证部门跑了好几趟。整个证件办下来，耗时将近一个月。再加上跑银行、签送协议、订烟等，真正卖上烟，差不多是一个月以后了。

　　后来，因为家里有其他事情要处理，我就把店铺关了。前段时间，我有了重新把店开起来的打算，于是就咨询朋友现在申办许可证的流程。朋友告诉我，现在办证方便又快捷。起初我还不信，等到真正办证的时候，确实感受到了烟草公司的办事效率。从提交材料到领取许可证，只用了3天的时间。最关键的是，不用去取，快递直接把许可证送到家门口，真是太方便了。

　　当时，稽查员来我店里核查是否具有办证条件的时候告诉我，证件办下来后他们会到店里做进一步的指导，还有客户经理来讲解如何订烟等。过了两天，我前脚刚拿到许可证，后脚便有稽查员和客户经理到店里指导我了。稽查员帮我把许可证挂在了店里醒目的位置，还帮我在手机上安装了一个举报软件，告诉我若遇到违法违规经营香烟的情况，可以通过这个平台进行举报。客户经理帮我安装了微信订货的软件，还手把手教我使用新商盟网上订货系统。在他们的指导帮助下，我很快学会并及时订购了香烟。

　　后来，我参加了烟草公司组织的多次培训，培训内容都是针对新入网户在经营中遇到的问题，针对性很强。另外，我在客户经理的指导下加入了我们片区的自律小组，小组内部经常会组织一些讨论活动，比如如何陈列香烟、如何推荐新品等等。跟以前那种自己探索、自己试错的经营方式相比，这种有人指导、有人讨论的方式真是又科学又实用。

　　通过这次办证，我深切感受到了烟草公司工作人员高效的办事效率和良好的服务态度。他们服务贴心，我们卖烟安心。