我在浙江政务服务网申办了烟草专卖零售许可证，由于新型冠状病毒肺炎疫情，道路阻断，导致工作人员无法及时现场勘验。这种情况该如何处理？

答：根据《国家烟草专卖局关于进一步规范烟草专卖许可证办理有关事项的通知》文件精神，各类烟草专卖许可证（除准运证外）承诺办结期限均缩减至8个工作日以内，特殊情况经批准可延长4个工作日。由于新型冠状病毒肺炎疫情属于不可抗力因素，各单位可结合当地疫情实际情况，与当地审管办沟通，确实无法在承诺期限作出许可决定的，应告知申请人。同时根据《烟草专卖许可证管理办法》规定：烟草专卖局应当自受理申请之日起作出行政许可书面决定。二十日之内不能作出决定的，经本单位负责人批准，可延长十日，并应当将延长期限理由告知当事人。行政许可的期限以工作日计算，遇到法定节假日时，工作日顺延。