“王老板，您订购的45条烟我放在这里，你先清点一下，我拍照存档……”

“真的太感谢您们了，在目前疫情防控的特殊时期，还能按时把卷烟送给我，解决了我经营上的大问题……”

江苏省淮安市烟草专卖局（公司）自2月10日恢复经营以来，实行“无接触式配送”模式，在保障零售户和配送人员健康的前提下配送卷烟，做细做实客户服务工作。

据悉，淮安市局（公司）严格落实“防护措施不到位不开展工作、安全措施不到位不复工复产”的要求，把疫情防控工作作为当前最大的政治和最紧要的任务来落实，坚持把员工生命安全和身体健康放在第一位，针对送货环节可能与零售户存在肢体接触的问题，物流配送中心成立QC攻关小组，认真研究卷烟物流配送作业全过程，模拟送货作业场景，反复试验作业过程，制定出“无接触式配送”模式，通过拍摄小视频发给全市所有送货人员进行学习和执行，要求送货员在送货过程中，事先电话与零售户约定卷烟配送的具体位置，到指定位置后送货员将卷烟放置好，后退2米以上的距离，然后由零售户点清卷烟并拍照存档，避免双方之间近距离面对面的产生肢体接触，尽最大限度降低之间传播风险，保障卷烟安全、准确、快捷地配送给零售户。