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烟店成长记
发布时间: 2019-03-01
一方水土养一方人。浙江温州,这块颁发过全国第一张个体工商户营业执照、创办过全国最早股份合作制企业的改革开放前沿阵地,从来不缺乏创业拼搏的人。曹雅娟就是其中之一,凭

一方水土养一方人。浙江温州,这块颁发过全国第一张“个体工商户营业执照”、创办过全国最早股份合作制企业的改革开放前沿阵地,从来不缺乏创业拼搏的人。曹雅娟就是其中之一,凭着自己的辛苦打拼和对创业的执着,靠着与温州烟草携手同行,打造“现代终端”,她的“小店铺”成长为“大终端”,演绎着创业的别样精彩。

“我申请加入星级终端”

“这包烟皱巴巴的,怕是假烟吧?我不要了,我去别家买。”

看着客人离开,曹雅娟无奈极了。2010年,她和老公带着7岁的儿子离开泰顺山区,在温州双屿康华路租了房开了杂货铺,开始了她的创业之路。

听说卖烟赚钱,她就申请了烟草专卖零售许可证,做起了卷烟零售生意,兼卖饮料酒水、零食干果、儿童玩具,一度还做起了“大头贴”生意。邻居们都说她的店什么都有,却什么都不“整”(方言,指不正宗)。客人来买烟,一见卷烟摆得乱、物品杂,经常怀疑她卖假烟,高档的卷烟更是卖不动。开店的头两年,她几乎没赚什么钱。

“那时我们住在店铺楼上的阁楼里,不到15平方米,没有独立的卫生间和厨房。我儿子只能读农民工子弟学校。老公早上跟我看店,晚上蹬三轮车补贴家用,压力大极了。”

烟店成长记

曹雅娟展示自家店铺的几次变化

2012年,温州烟草以切实提高零售商户盈利水平为出发点,开展现代终端建设,大力改善温州卷烟零售市场业态较低、零售商户盈利被摊薄、消费者体验不佳等问题。客户经理诸葛明策马上向曹雅娟抛出了“橄榄枝”,但是曹雅娟很犹豫,因为她拿不出钱来进行店铺改造。

诸葛明策知道这家店是曹雅娟一家的“命根”,要想生意好,转型是必选之路。为了打消曹雅娟的疑虑,他主动带她参观了先行建设的现代终端店。这一去,这些店铺靓丽的店招、标准化的柜台格局、醒目的卷烟陈列,都让曹雅娟“很震撼”。再听听这些店主对盈利变化的介绍,曹雅娟被彻底“征服”了。几天后,她递交了申请表,挪出了进购玩具的钱定制了新柜台。全新的标准化柜台到店后,进店的人多了,买烟的人也多了,怀疑她卖假烟的人没了,当月她多赚了5000多元钱。

“这家店是我们的全部”

“你可要想好了,我们的身家都押在上面了。”

“小店是咱们生活的依靠,我要更用心把它经营好,全心全意跟着烟草公司把烟卖好,我相信他们。”

这是曹雅娟与爱人的对话。他们商量的,是加入温州烟草“二星终端”的事儿。

2013年年底,曹雅娟参加了温州烟草组织的零售商户培训,第一次系统了解了终端建设。培训后,她申请要晋为“二星终端”。她用借来的钱打造了完整的背柜地柜,安装了标准的灯箱店招,最重要的是她停止了玩具、副食品等其他生意,一心一意卖卷烟,做到了全品规上柜。

“二星”的硬件达到了,可要怎样做才能更加盈利呢?

授人以鱼,不如授人以渔,诸葛明策再次伸出了援手。他每逢周二、周四进行驻店指导,教曹雅娟每个品规的特点、适销的人群和推介的方法。康华路上原有几间杂货铺,也新开了“十足”连锁商超,但几年间,曹雅娟的店卷烟销量的成绩都是最好的。有人向曹雅娟取经,她笑着说:“我的做法很简单,跟着烟草公司干,他们教我介绍品牌的说法我就去学,教我分析热销品牌的方法我就去用,他们怎么说,我就怎么去做,事实证明我的烟卖得很好。”

曹雅娟的文化程度不高,用起电脑来比较吃力,诸葛明策又手把手地教会了她网上订货、数据采集,如今她店中的数据采集准确率是片区最高的。会了电脑后,曹雅娟还参加了温州烟草的零售商户网络学校,上起了“选修课”,自主学习行业政策、产品陈列、店员管理等课程。

“跟着烟草公司一起走”

“刚开店的时候我不会做生意,现在我却成了这一带烟店的‘大姐’,我愿意承担更多责任。”这是曹雅娟在零售商户自律互助小组第一次会议时的肺腑之言。

2016年,曹雅娟的店成功升级为“三星现代终端”,上柜的品规有140个,店中实现了支付宝结算。她有了消费会员,设立了消费体验区,她本人还成为了片区自律互助小组的组长。

2017年,曹雅娟店铺收入25万元,比起2012年的4.4万元,翻了近6倍。2017年3月,浙江省卷烟销售网络建设现场会在温州召开,曹雅娟的店接受参观并获得好评,这更坚定了她的信心。2018年,乘着全国网建现场会在浙江召开的东风,曹雅娟紧跟政策,再次提升了店铺软硬件。

店“活”了,生活也“活”了。现在,曹雅娟有能力给孩子更好的学习环境了。儿子根据兴趣爱好,选了足足7门课外学习班,不久前还获得全校的硬笔书法和绘画比赛的一等奖。夫妻俩用积蓄在泰顺老家建了一套五层楼的房子,再也不用“蜗居”了。

“没有温州烟草的终端建设之路,没有客户经理的无私帮助,就没有我们一家如今的小康生活。希望烟草公司这只‘大手’能一直拉住我的‘小手’,让我的小店慢慢长大,变成大店。”看着琳琅满目的商品,曹雅娟激动地说。

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