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丽江旅游终端建设全国知名 成为各地烟草局观摩学习对象
发布时间: 2019-02-25
2018年在特色中弄断建设中,丽江的旅游终端闻名行业。上到国家局,下到各地零售户纷纷到丽江观摩学习。 云烟是云南最大的特产,就像省外的人提到贵州,首先会想到茅台酒,你提

2018年在特色中弄断建设中,丽江的旅游终端闻名行业。上到国家局,下到各地零售户纷纷到丽江观摩学习。

丽江旅游终端建设全国知名 成为各地烟草局观摩学习对象

云烟是云南最大的特产,就像省外的人提到贵州,首先会想到茅台酒,你提到云南的话,想到就是云烟,因为云南的烟确实是非常的出名,云南的云烟也确实可以做成一种伴手礼卖给游客。但是过去之所以没有人这去做,这跟旅游从业人员思想有关系,因为卖的烟的话,第一他们怕卖到假的,第二卖烟对于旅游从业人员来讲没有什么好处,所以一直没有做起来这件事情。而2016年初,我开始进行旅游终端的尝试,是用土特产用来引流烟草,可以说是顺带销售,这样的话,反而达到了一个特别好的效果。自此之后,我也就开始了旅游终端的打造历程。

01

第一家旅游终端

2016年,烟草在销售上遇到瓶颈了,但是,当时的我却想着把店面规模扩大,所以我的店里产品陈列非常多,由于丽江商业的品牌宽度比较大,有雪茄、卷烟接近300个品种,所以当时不管好卖不好卖的,我把300多个品种的烟全部综合在一起展示给消费者。在店面的装潢布局上,一楼是以销售烟酒茶土特产为主,比如云南的三七、天麻等等,二楼我专门打造成了一个文化体验区,将卷烟品牌发展历史及老烟标、老物件陈列出来,不但视觉效果很好,而且充满文化氛围。来店里的高端客户可以到楼上体验区去坐一坐,去感受一下卷烟文化。体验区的设置,有助于培育新品,起到了开发老客户,维护高端客户这样的一个功能作用。很多游客来到体验区,都会被卷烟老品牌收藏品所吸引,从而对云南产品感兴趣。

这么些年下来,我的店与其他终端不同,我认为主要体现在三点:

首先是我的理念。我从事旅游工作十几年的时间,我 能感觉到游客,尤其是省外游客对云南的云产烟的需求还是非常大的。而且游客购物他还是讲究一个排场的,讲究购物环境的舒适度的,为了和那些超市、便利店区别开,那我就做了现在这个店,规模更大,厅面的消费环境更舒适,让游客购物更加放心。

第二,我的店有两方面的特色,一个是云南的烟草,另一个是云南的药和茶,如云南白药、天翼茶品、红日来茶等。云南烟草、云南白药、云南的茶,都是云南知名度非常高的品牌,这三者相结合,做出店的特色。

第三,开发旅游伴手礼。因为是旅游终端,我面对的是消费者主要是游客,如果你单纯卖一个烟的话,游客来了,只能买烟,他觉得一站只买一样东西,还要去其他店再买别的东西。所以我就把云南的特产、茶叶,各种各样云南特产综合在一起,组合成旅游伴手礼。这样游客能实现一站式购物,买到他们最想买的东西。

在经营方面,其实做旅游终端我们投入的渠道费用也是比较多的,我会给相关的人做一些奖励,做一些积分,积分换购,经常搞这样的活动,所以很多人也愿意推荐客人来到我的店里,或者主动来店里买产品,与其他的店相比,顾客来我们这里买烟,一个是因为品牌多,货源充足,再一个是质量有保证,同时还有一些积分。丽江卷烟的价格控制的比较好,我们在销售过程当中都是按照零售指导价来卖的,这样毛利率也比以前那些给价就卖乱市场的小店儿收益高很多。

02

商业、工业的支持和帮助

在旅游终端建设中,我跟商业公司沟通想法,得到了丽江市烟草公司的大力支持,靠着商业的指路、工业的帮助,慢慢就把这件事情给促成了。商业公司的领导给出的一个定位是:全国知名卷烟品牌展示窗口,消费者烟草王国体验天堂。可以说,如果没有工业的支持,没有这个商业的引路,所有这些东西要实现起来也是比较困难的。

丽江的旅游终端建设全国知名,相比其他客户,在货源方面商业公司会向旅游终端、体验终端有一个1.3、1.4倍的倾斜,而且,丽江商业针对旅游终端定制了几款丽江特色的雪茄。工业这一块,提供了一些有代表性的礼盒,像云烟的七彩印象、七彩印象的5包装,还有具有云南各地州特色、丽江特色、民族特色,以及丽景点元素的这些礼盒免费提供给我们,这样极大方便了我们的销售。

在跟工业、商业沟通的时候,我们希望把新品尽早的投放到丽江,还有一些停产的烟,在商业公司有库存的时候及时跟我们沟通,我们会把这个烟作为一个主打来卖。比如我们会标注城市绝版香烟的卖点,因为游客进店买烟最大特点是:要买就买云南烟,要买就买其他地方买不到的烟。于是我们就走一个“新奇特”的差异化的路线,这样的话就会好销售一点。

03

赚了钱,也赚了名

自从进行旅游终端建设后,生意的变化还是比较大的。2015年的时候,全年的订货量,也只有这个 200万左右,2016年,搞了旅游终端以后,思路也拓宽了,胆子也大了,在2016年的时候全年的订货量就有 800多万了,2017、2018年这两年的话,都在逐年的递增。

这两年最大的感受就是比较忙。自从我搞了旅游终端以后,烟的销量上去了,利润也好了,丽江是第一家搞旅游终端的商业,而我的店又是在丽江第一家旅游体验终端,尤其是2017年、2018年,这两年全国各地来丽江、来店里观摩、交流、学习的比较多,真的很忙。这几年,除了赚到钱,也赚到了名声,现在很多人都知道在中国有这么一家体验终端、旅游终端叫滇佑德。

名利双收之后,我也会回报社会,这几年每年都会资助一些困难学生。从 2014年到现在,一年最少资助一个学生,有的学生已经毕业了,现在就不用管了,有些在读的,会拿出来一部分资金来,资助这些困难学生。除了资助贫困学生,前段时间金沙江白格堰塞湖灾害,我两次这个去灾区捐款捐物。总之,社会上有人有困难了,我们能力范围内能帮的还是帮一下。

2018年的最大的感悟就是,无论做什么东西,一定要规范,越来越诚信,自然的话,你的顾客就会比较多。2018年,我又开了几个小的分店,在游客比较集中的旅游区,针对游客卖烟的质量会出现问题,那我就坚决把好品质诚信这关。所以说2018 年的感悟就是开了几个分店,然后继续诚信经营。 

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