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浙江绍兴市烟草局(公司)“香溢终端成长学院”项目见实效
发布时间: 2019-12-30
为进一步提升终端经营能力,今年以来,浙江省绍兴市烟草专卖局(公司)积极创新,着力构建香溢终端成长学院常态化、长效化运作机制。 他们抽调市、县两级营销骨干成立项目组,

  为进一步提升终端经营能力,今年以来,浙江省绍兴市烟草专卖局(公司)积极创新,着力构建“香溢终端成长学院”常态化、长效化运作机制。

  他们抽调市、县两级营销骨干成立项目组,负责统筹协调、整体把控项目运作,下设课程体系开发组、线上课程开发组、线下课程开发及实施组三个小组,负责课程清单梳理、线上线下课程开发团队组建、视频课程标准制定、师资遴选、教材编写、相关制度编写。同时,对全地区不同类别、不同层级、不同业态的1300余户零售客户进行培训需求调研,准确掌握客户真实需求,通过全面分析形成《绍兴市卷烟零售客户培训需求调研报告》,为设计出针对性较强、贴近客户需求的课程体系奠定了基础。为提升培训效果,他们还举办“硬仗铁军赋能训练营”,提升客户经理演(表达)、导(授课)、编(开发)能力,推动客户经理向终端规划师和内训师转型;制定评价管理办法,相关评价结果应用于改进师资建设力量。

  截至目前,香溢终端成长学院已经制作教学视频56个,举办客户培训67场次,累计参与客户数4932户,有29名客户内训师顺利“毕业”走上讲台。

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