在日益激烈的市场竞争中，零售经营者要怎样提高赢利呢？笔者近期拜访了一些零售客户，根据他们的经营经验，总结了以下几个方面，希望对大家有所帮助。

　　巧陈列。美观、大方、生动的陈列往往能给人带来美感。经营者不妨保持店内光线充足，柜台整洁、有序，商品颜色搭配和谐，在让店铺保持高颜值的同时，根据顾客消费习惯和季节的变化定期更新，及时增补，有针对性地进行专柜陈列、节日主题陈列，优化店铺的陈列布局，避免消费者产生审美疲劳，给顾客营造优质的购物环境。

　　善推介。在接待顾客时，要态度热情，说话真诚、耐心细致，主动了解顾客对商品、服务的需求。学会察言观色，分析顾客类型，善于抓住顾客消费心理有的放矢地进行推荐。比如，遇到急性子顾客，介绍要简单明了；遇到比较犹豫的顾客，要主动出击，为其提供合理的建议，才能事半功倍。

　　服务优。俗话说，细节决定成败。在日常经营中，经营者要在服务上下功夫，坚持微笑服务。同时，不妨建立顾客信息管理档案，针对顾客的消费习惯和不同需求提供精准服务。打好温情牌，利用短信、QQ或者微信等与顾客建立紧密联系，保持良好的客我关系。此外，提供送货上门、代收快递、免费物品存放等增值服务，用细微服务赢得顾客的青睐。